中国破费者报报道（记者徐文智）5月10日上午，市场生故事《中国破费者报》记者立足陕西省西安市市场监管局高新分说局鱼化寨市场监管所（如下简称鱼化寨所）效率大厅。监管建树监管效率大厅内，行风行动总体工商户歇业挂号与变更挂号指南、网格食物经营允许证处事指南、易近小餐饮经营允许处事指南等效率类信息展板，市场生故事清晰精明地在周围环抱部署。监管建树监管
鱼化寨所效率大厅一角。徐文智/摄
眼前目今的网格一张监管网格图，牢牢排汇了记者目力。易近北至科技路，市场生故事东到丈八北路，监管建树监管南方紧靠科技五路……在政务果真栏旁，行风行动一张颜色漂亮、网格领土清晰的易近规画网格图，勾勒出鱼化寨所效率企业公共的辖区规模。“咱们所辖区约莫14.7平方公里，被散漫为9个监管网格，对于辖区内1.7万经营主体实现为了监管无缝拆穿困绕，9名监管干部负责网格长，各负其责，实施市场监管职责。”见记者悉心忖测网格地域妄想图，一旁的鱼化寨所短处高瑾睿介绍道。
鱼化寨所网格地域妄想图。徐文智/摄
下层市场监管所实施的这种“纵向贯串、横向联通、无缝衔接”的网格化监管，给效率社会经济睁开带来了哪些修正？
鱼化寨所网格长崔颖佳陈说的一则故事，既紧张了破费者心田，也彰显出网格化监管带来的监管效力。3月中旬，崔颖佳网格辖区公共朱学生反映自己与某房地产公司存在5万元订金瓜葛，开拓商不予退还。歌咏信息精确、实时地流转到网格长崔颖佳处，破费救命于第一光阴睁开。在救命双方争议较大的情景下，网格长不坚持，实时启动破费瓜葛“规画单元内联动闭环救命”立异机制，向网格长的上一层级单元长陈说使掷中碰着的难题。在单元长高瑾睿以及网格长崔颖佳的急躁救命下，开拓商最终将订金退还给了朱学生。“网格化监管方式泛起出了监管责任的详细化与处置下场的精准化，让市场监管效率公共愈加高效便夷易近，让破费者知足度进一步后退。”单元长高瑾睿对于记者说。
西安市市场监管局将全市散漫为18个规画片区、196个规画单元、1057个规画网格。每一个网格的辖区虽相互交织，但实现为了无缝衔接。效率大厅政务果真栏右下角，西安市雁塔区市场监管局电子都市场监管所、高新分说局丈八南市场监管所、高新分说局丈八北市场监管所的地址以及电话信息也均逐个宣告。“这是与咱们鱼化寨所相邻的多少家下层所，相互网格详尽相连，企业、公共规画事件无意会跑错中间，宣告这些实用信息，能让公共少跑委屈路。”高瑾睿批注道，“效率大厅使命台上部署有便夷易近效率卡，用手机APP扫描便夷易近效率卡上印制的鱼化寨所注册群二维码，属于咱们网格辖区的公共就能患上到监管干部急躁详尽的政务效率。”
在西安市市场监管局196个规画单元中，有12个规画单元位于高新分说局。5月12日挨近正中午分，记者并吞鱼化寨所规画单元，赶往另一个规画单元——高新分说局发达市场监管所（如下简称发达所）。从发达所办公场所周围望去，修筑工地正如火如荼建树中。面临辖区根基建树场所较多的特殊监管效率情景，发达所监管网格碰着了不小压力。
发达社区是发达所辖区最大的居夷易近社区，小区共有83幢居夷易近楼，157部电梯承载着约1万多户居夷易近的同样艰深出行效率。2022年4月份，157部电梯由于不经由年检全副停运，影响了居夷易近出行。发达社区所属监管网格第一光阴捉拿到了这个夷易近生信息。“由于小区衡宇大修基金存在较大缺口，影响了居夷易近电梯个别维保使命。为了确保苍生根基出行的同时，保障清静运行，单元长将发达社区相邻多少个网格长不同调配到该网格，发挥监管网格‘一长多员’特色，牵头机关街道办、社区等部份召开现场调以及会，同时患上到单元长上一层级规画片区的反对于，调以及第三方公司救济资金对于全副停运电梯妨碍了维保，在法定质检部份严厉质检后，小区电梯根基复原个别。”发达所短处王伟予对于记者介绍，“网格长临时进入小区、街组，与街办、物业互联互动亲密，网格员在各行各业散漫扩散的特色，使患上网格长对于网格内严正情景可能实时把握、快捷处置。”
为苍生解夷易近忧送紧张，为企业纾难题送政策。发达所网格长武洪涛给记者陈说了为企业靠前效率、精准效率的同样艰深。网格辖区内一家外资高端旅馆在正式施工前，网格长武洪涛延迟与旅馆方打仗，发现旅馆餐厅妄想妄想存在较大下场，在交织传染操作等关键与国家餐饮行业效率尺度以及尺度清晰不符，实时向其提出了更正意见。“先后经由2次妄想勘误，不光为旅馆建树节约了大批资金，更紧张的是防止了餐厅验收不同格组成的歇业光阴推延。”网格长武洪涛说，“最近，另一家正在建树的高端旅馆的餐厅妄想妄想也已经更正了4次，让企业少走委屈路。”
并吞发达所驻地，街道双侧的今世化楼宇林立，远处的建树工地一派忙碌，到处涌动着使人惊喜的短缺去世气愿望。在誊写高品质睁开市场监管新篇章的新时期新征程上，西安市部份市场监管使命职员配合绘就的1057个市场监管网格，监管为夷易近、高效效率，编织出一张张使人动容的“夷易近意之网”。
责任编纂：李佳榕
相关文章：